سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة كيف يعالج رفد البيانات الشخصية والمتعلقة بالصحة وفقاً لمبادئ نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL). يُعدّ رفد المتحكم في بيانات الحساب التي تقدّمها مباشرة.

البيانات التي نجمعها

• معرّفات الحساب (الهاتف/البريد الإلكتروني)، حالة الاشتراك، وطوابع زمنية للموافقات.
• ملفات المرضى، الأدوية، المواعيد، وأحداث الجدول الزمني التي تُدخلها.
• الصور والنصوص المُرسلة للتحليل بالذكاء الاصطناعي؛ ورسائل واتساب إلى رقم رفد للأعمال.
• سجلات تقنية (الجهاز، عنوان IP، تقارير الأعطال) لأغراض الأمان والموثوقية.

لماذا نعالج البيانات

لتقديم ميزات تنسيق الرعاية، وتطبيق حدود الباقات، وإرسال البريد الإلكتروني المعاملاتي، ومعالجة المدفوعات، والامتثال للالتزامات القانونية. يستخدم التحليل بالذكاء الاصطناعي نموذج Google Gemini، مع مراجعة بشرية لكل استخراج قبل الحفظ في سجلّك.

أين تُخزَّن بياناتك

تُخزَّن بيانات التطبيق في قاعدة بيانات PostgreSQL مُدارة وفي تخزين كائنات متوافق مع S3 لدى مزوّد البنية التحتية لدينا. الوصول مقيّد عبر منطق التفويض في التطبيق — لا يُتاح وصول عام إلى قاعدة البيانات.

مدد الاحتفاظ

• صور الإدخال الخام: 90 يوماً ما لم تُثبَّت.
• حمولات مهام التحليل: 30 يوماً بعد الاعتماد.
• مقاييس استخدام الذكاء الاصطناعي المجمّعة: 12 شهراً.

حقوقك

يمكنك تصدير حسابك أو حذفه من داخل التطبيق. يكتمل الحذف خلال 72 ساعة ويزيل بيانات المرضى المملوكة والوسائط ورموز التقويم. قد يُحتفظ بسجلات الفوترة حيثما تتطلب أنظمة المدفوعات ذلك.

التواصل

الخصوصية: privacy@rifd.app